それぞれの機械において、稼動条件や環境が異なるため、簡単に最適な潤滑剤を選定することは困難です。特に弊社の得意とする、一般の潤滑剤では対応できない特殊潤滑剤市場において、それは顕著です。このため札幌から福岡までの主要都市7ヶ所に営業拠点を構え、お客様のご要望に常に迅速に対応できる体制を整えております。また海外市場においては、橋頭堡として中国の上海に現地法人を構えアジアを中心に積極展開を図っております。
お客様のご要望に対し最適な製品選定や使用方法を提供するためには、日々の製品知識の蓄積は欠かせません。豊富な製品群を有する弊社においては、解決方法も無数に提案できるため、お客様それぞれの使用事例を共有化し、データベースとして活用しております。教育制度としては、営業社員研修を行い「セールスエンジニア」としての育成をはかり、多様なニーズにきめ細かく対応できるよう、たゆまぬ努力を続けております。